Un logiciel de fidélité à petit prix, ou Volcan ?

Des logiciels proposent une carte de fidélité dans le Wallet pour quelques dizaines d’euros par mois. Volcan coûte plus cher. Voici ce que la différence de prix achète, critère par critère, et les cas où un logiciel d’entrée de gamme vous suffit.

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30 jours d’essai gratuit · Mise en route offerte

	Logiciel d’entrée de gamme	Volcan
Le prix	Quelques dizaines d’euros HT par mois pour la première formule, davantage pour les formules complètes.	99 € HT par mois et par établissement, tout compris.
Ce qui est inclus	Selon la formule : les notifications, les campagnes ou les automatisations sont souvent réservées aux offres supérieures.	Tout, dès la formule : relances, campagnes illimitées, parrainage, avis Google, géonotifications, mini jeux et Volcan AI.
Faire revenir	Des outils pour envoyer vos messages : à vous de les écrire et de choisir le moment.	Quatre relances automatiques au bon moment, et Volcan AI prépare vos messages.
La mise en route	En libre-service : vous créez votre carte seul.	Offerte, en quelques minutes ; faite pour vous par l’équipe avec l’offre Tranquillité.
Si ça ne marche pas	Souvent un essai gratuit ; ensuite, les sommes payées ne sont en général pas remboursées. Lisez les conditions.	30 jours d’essai gratuit après la mise en service : rien n’est prélevé avant la fin, même en annuel.
L’aide	Selon l’éditeur, par e-mail ou par chat.	Réponse sous 24 heures ouvrées, le jour même sur WhatsApp avec l’offre Tranquillité. L’équipe est à Clermont-Ferrand.
L’engagement	Le plus souvent sans engagement.	Sans engagement.

Quand un logiciel à petit prix suffit

Si vous voulez seulement remplacer votre carte en carton par une carte dans le téléphone, et que vos clients reviennent déjà d’eux-mêmes, une formule d’entrée de gamme fait l’affaire. Si vous aimez écrire vos messages et choisir vous-même le moment de les envoyer, aussi.

Ce qu’il faut comparer

Le prix de la formule qui inclut ce dont vous avez besoin (notifications, campagnes, relances), pas celui de la première formule.
Le temps que vous y passerez : une relance qui part seule ne vous coûte rien ; un message à écrire chaque semaine, si.
Ce qui se passe si le programme ne rapporte rien : un essai assez long pour voir des clients revenir, et rien à payer si vous arrêtez pendant.
Qui vous aide à démarrer : un tutoriel, ou une personne de l’équipe.

Le calcul qui compte

La bonne question n’est pas « combien ça coûte ? » mais « combien de clients en plus faut-il pour le rembourser ? ». À 99 € HT par mois, il suffit de quelques clients de plus chaque mois. Faites le calcul avec votre panier moyen sur le simulateur de la page Tarifs : s’il ne tombe pas juste, un logiciel moins cher vous conviendra mieux.

Questions fréquentes

Pourquoi Volcan est-il plus cher ?

Parce que tout est inclus et que Volcan travaille pour vous : les relances qui partent seules, les messages préparés par Volcan AI. Et parce que vous l’essayez 30 jours sans rien payer, une fois votre carte en service.

Puis-je essayer avant de payer ?

Oui : la carte d’essai de la page /essai arrive dans votre Wallet en 2 secondes, avec un vrai tampon et une vraie relance. Ensuite, vos 30 premiers jours sont un essai gratuit.

Je n’ai besoin que d’une carte à tampons. Volcan est-il fait pour moi ?

Peut-être pas. Si vous ne cherchez pas à faire revenir les clients qui ne reviennent plus, une formule d’entrée de gamme vous coûtera moins cher. Volcan se rentabilise par les clients qu’il fait revenir.

Autres comparatifs

Des récompenses, des relances et des réponses pour votre métier : la carte de fidélité par métier.

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