Pour les associations de commerçants
Une infrastructure de fidélisation pour tout votre réseau de commerçants.
Vous lancez le mouvement. Nous équipons vos adhérents. On commence par un pilote, et la vue du territoire se dessine commerce après commerce. Sans jamais exposer un seul client.
Ce que vous offrez à vos adhérents
Connaître. Fidéliser. Réactiver.
Boulanger, café, coiffeur, fleuriste. Chacun sa carte, ses couleurs, sa récompense. Vous n’imposez rien. Vous ouvrez la porte.
Mieux connaître ses clients
Un CRM enrichi à chaque passage. Et des chiffres clairs : visites, nouveaux clients, clients revenus.
Les fidéliser
Une carte à ses couleurs, dans la poche de ses clients. Un scan pour l’ajouter. Aucune application. Adieu le carton.
Les réactiver
Récompense proche, anniversaire, client qui s’éloigne. Un message à son prénom part tout seul.
Ses clients restent à lui
Exportables à tout moment. Jamais sollicités pour un tiers. Hébergés en Europe. Et l’association ne voit aucun d’eux.
Pour l’association
Un avantage qui fait adhérer. Un bilan qui fait financer.
Union commerciale, centre-ville, quartier. Volcan devient l’infrastructure de fidélisation de votre réseau. Sans une heure de plus pour votre bureau.
Un avantage adhérent concret
Un outil professionnel à tarif de groupe, réservé à vos membres : une raison de plus de rester adhérent, et d’adhérer.
Une animation pour toute la rue
Toute l’année, chaque commerce relance ses clients. Le jour de la braderie, vous parlez à des clients déjà fidèles.
Une vue du territoire
Commerces engagés, cartes en circulation, visites, taux de retour : des chiffres agrégés à l’échelle de votre réseau, pour votre assemblée générale, la mairie ou vos financeurs. Jamais de donnée individuelle.
Aucun travail pour les bénévoles
Nous présentons. Nous créons les cartes. Nous formons les commerçants. Vous, vous n’avez rien à faire.
Vous avez déjà un pass de ville ?
Le pass attire. Volcan retient.
Une carte de réduction commune fait connaître vos adhérents. Mais une remise pour tous, à chaque achat, se paie sur la marge et ne crée pas d’habitude. Gardez votre pass : Volcan prend le relais au comptoir.
Le pass de ville
- Son rôle
- Faire découvrir les commerces du réseau.
- La remise
- À chaque achat, pour tous les porteurs, même ceux qui seraient venus de toute façon.
- Le client est fidèle
- Au pass.
- Ce qu’on sait
- Combien de pass circulent.
Volcan, chez chaque adhérent
- Son rôle
- Faire revenir chez un commerce en particulier.
- La remise
- Méritée : une carte remplie, un anniversaire, un retour après une absence.
- Le client est fidèle
- À son commerçant, qui le reconnaît au comptoir.
- Ce qu’on sait
- Qui revient, à quel rythme, et après quel message.
Les deux ensemble
Le pass amène un nouveau client dans la boutique.
Il scanne le QR code du comptoir : sa carte est dans son téléphone, avec le cadeau de bienvenue du commerce.
Les relances le font revenir. Sans remise permanente.
Volcan ne touche pas à votre pass : rien à brancher, rien à changer dans votre dispositif. Chaque commerçant garde ses tarifs préférentiels s’il le souhaite.
L’espace association
Tout le territoire. D’un coup d’œil.
- Les commerces engagés, leur activité et les nouveaux venus
- Vos opérations communes, au même endroit
- Un bilan prêt à imprimer ou à exporter pour vos financeurs
- Aucune donnée personnelle de client : seulement des chiffres d’ensemble
Aperçu avec des données fictives.
Le pilote
On commence petit. On regarde. On décide.
On vous présente Volcan
Vingt minutes, en visio ou devant vos adhérents, avec une démonstration à vos couleurs.
Quelques commerces volontaires démarrent
Leur carte est créée avec nous, par téléphone ou en visio. Ils affichent leur QR code et scannent depuis leur téléphone.
On regarde ensemble les résultats
Chaque commerçant voit ses chiffres ; vous recueillez leurs retours, bons et moins bons.
Les autres adhérents rejoignent, s’ils le souhaitent
Sans obligation, commerce par commerce, avec un seul interlocuteur chez Volcan pour l’association.
Le kit de déploiement
Tout pour lancer. Fourni.
Une présentation pour votre AG
Quelques diapositives claires pour présenter le projet à votre bureau ou à vos adhérents.
Une démonstration en direct
Devant vos adhérents ou en visio : nous montrons la carte, le scan et les relances.
Un e-mail prêt à envoyer
Le message type pour inviter vos adhérents, à envoyer en votre nom.
Les affiches de chaque commerce
Le QR code à poser près de la caisse, aux couleurs de chaque commerce.
La mise en route des commerçants
Création de la carte et prise en main avec chacun, sans frais d’entrée.
Un bilan régulier
Les chiffres d’ensemble de vos commerces, pour décider de la suite avec vous.
À construire ensemble
D’abord chaque commerce. Puis tout le territoire.
Chaque commerce d’abord. Puis des chiffres agrégés pour tout le territoire, sans jamais exposer un client. La carte commune n’existe pas encore : nous la construirons avec les premières associations.
Pistes de travail
- Des campagnes communes à tous les adhérents (soldes, fêtes de fin d’année, animations).
- Des indicateurs de territoire suivis dans le temps : fréquentation, retours, effet de vos opérations.
- Une carte partagée entre plusieurs commerces.
Ce sont des pistes, pas des engagements : nous les priorisons avec vous.
Tarifs
−30 % pour chaque adhérent.
Dès 5 commerces engagés, chaque adhérent a tout ce qui fait revenir ses clients, Volcan AI compris.69 € HT par mois au lieu de 99 €. Facturé à l’association ou à chaque commerce. Vous choisissez.
Offre Volcan · tarif adhérent
69 €HT / mois / commerce
99 € · dès 5 commerces engagés
- Sans engagement, résiliable chaque mois par chaque commerce
- Mise en route comprise, sans frais d’entrée
- 30 jours d’essai gratuit
- Un interlocuteur unique pour l’association
Faites financer le projet
La mairie, l’intercommunalité ou la chambre de commerce soutiennent souvent les actions collectives pour le commerce de proximité. Nous montons le dossier avec vous : le projet, le budget, le bilan chiffré.
FAQ
Les questions d’un président.
Chaque adhérent garde-t-il ses données ?
Oui. Le fichier client de chaque commerce lui appartient : il l’exporte quand il veut et il n’est jamais sollicité pour le compte d’un tiers. Les données sont hébergées en Europe.
L’association voit-elle les clients de ses adhérents ?
Non, jamais : ni nom, ni téléphone, ni historique d’un client. Le fichier client de chaque commerce reste à lui seul.
Que voit l’association, exactement ?
Des chiffres d’ensemble, et seulement pour les commerces qui acceptent de les partager : nombre de commerces engagés, cartes en circulation, visites, taux de retour. Un commerce peut retirer son accord à tout moment. Les moyennes par type de commerce ne s’affichent qu’à partir de trois commerces, pour qu’aucun ne soit reconnaissable. L’espace association est aujourd’hui en aperçu, avec des données fictives.
Faut-il que tous les adhérents s’y mettent ?
Non. Chaque commerce décide pour lui-même, sans engagement : il peut résilier chaque mois, sans préavis ni frais de sortie, et ses 30 premiers jours sont un essai gratuit.
Nous avons déjà un pass de ville. Volcan fait-il doublon ?
Non. Le pass fait découvrir les commerces du réseau avec une remise à chaque achat ; Volcan fait revenir chez un commerce précis, avec une récompense méritée et des relances au bon moment. Les deux vivent côte à côte : rien à brancher, et chaque commerçant garde ses tarifs préférentiels s’il le souhaite.
Existe-t-il une carte commune à plusieurs commerces ?
Pas encore. Chaque commerce a sa carte et sa récompense. Une carte partagée fait partie des pistes que nous souhaitons étudier avec vous.
Combien cela coûte-t-il pour une association ?
Dès 5 commerces engagés, chaque adhérent bénéficie de 30 % de remise sur l’offre Volcan Indépendance : tout ce qui fait revenir les clients, Volcan AI compris, pour 69 € HT par mois au lieu de 99 €. Le projet peut être cofinancé par votre mairie, votre intercommunalité ou la chambre de commerce ; nous vous aidons à monter le dossier.
Parlons de vos adhérents.
- Une réponse sous un jour ouvré
- Une présentation de vingt minutes, en visio ou devant vos adhérents
- Sans engagement, 30 jours d’essai gratuit
Né à Clermont-Ferrand, pour les commerces de toute la France.